اتهامات صادمة لمنصة روبلوكس… واستغلال الأطفال في قلب الأزمة

2^min

طالبت مجموعات أميركية معنية بحماية الأطفال السلطات الفيدرالية بفتح تحقيق في منصة الألعاب الشهيرة روبلوكس، وسط اتهامات بتعريض الأطفال لمخاطر التواصل مع الغرباء وتشجيعهم على إنفاق الأموال داخل اللعبة، وفق ما نقل موقع بي بي سي.

وقدمت منظمات حقوقية شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية، اتهمت فيها المنصة باتباع ممارسات “خادعة وغير عادلة” تتعلق بنظام المشتريات داخل اللعبة، وخصائص الدردشة، وآليات التصميم التي تهدف إلى إبقاء الأطفال متصلين لأطول فترة ممكنة.

وتتيح منصة روبلوكس للمستخدمين شراء عملة افتراضية تُعرف باسم "روبوكس"، تُستخدم للحصول على ملابس وإضافات ومزايا داخل الألعاب. وتقول المنظمات إنّ النظام معقد بالنسبة للأطفال، ما يجعل من الصعب عليهم فهم القيمة الحقيقية لما ينفقونه.

وتضمنت الشكوى حالة لطفلة تبلغ من العمر 10 سنوات أنفقت أكثر من 7 آلاف دولار خلال شهرين، رغم محاولات والديها الحد من عمليات الشراء.

كما انتقدت المنظمات ما وصفته بخصائص “الإدمان الرقمي”، مثل المكافآت اليومية وأنظمة المقارنة الاجتماعية التي تعرض مقتنيات اللاعبين الآخرين، إضافة إلى عناصر تشبه ألعاب الحظ والمكافآت العشوائية.

وأعربت جهات معنية بحماية الأطفال عن مخاوفها من أنّ هذه الآليات تستغل ضعف التحكم بالاندفاع لدى الأطفال وتأثرهم بالضغط الاجتماعي.

وشملت الانتقادات أيضًا أنظمة الدردشة النصية والصوتية، إذ قالت الشكوى إنّ بعض الأطفال يتعرضون لمحتوى غير مناسب أو لتواصل من بالغين داخل المنصة، رغم إجراءات الأمان التي أعلنتها الشركة.

من جهتها، رفضت روبلوكس الاتهامات، مؤكدة أنّ "المنصة صُممت للمتعة والتواصل، وليس لزيادة التفاعل بشكل مفرط"، مشيرة إلى أنّ معظم الألعاب مجانية، وأنّ نسبة المستخدمين الذين ينفقون أموالًا على المنصة لا تتجاوز 1.4% من إجمالي المستخدمين النشطين يوميًا.

وأضافت الشركة أنّها اتخذت إجراءات لتعزيز سلامة الأطفال، من بينها تقييد الدردشة بين القاصرين والبالغين، واستخدام تقنيات تقدير العمر لتوفير تجارب مناسبة للفئات العمرية المختلفة.

وتأتي هذه الضغوط في وقت تتزايد فيه الرقابة على منصات الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي بشأن كيفية حماية الأطفال وآليات تحقيق الأرباح من المستخدمين الصغار.